Zammad felhasználói dokumentáció

Tipp

Jelenleg a Zammad felhasználói dokumentációját olvassa. Rendszer- és adminisztrátori kézikönyvek is elérhetők.

Alapok

• Zammad szójegyzék
• Zammad felhasználói felület
• Jegyekkel kapcsolatos alapismeretek
• Jegyek keresése
• Jegyek létrehozása
• Jegyekkel való munkavégzés

Speciális témák

• Jegyműveletek
• Lapok
• Szövegmodulok
• Jegysablonok
• Speciális keresés
• Makrók
• Ajánlott munkafolyamatok
• Időelszámolás
• Gyorsbillentyűk

További funkciók

• MI-funkciók
• Hívásnapló
• Élő csevegés
• Ellenőrzőlista
• Ügyfelek
• Vezérlőpult
• GitHub- és GitLab-integráció
• i-doit: vállalati vagyontárgyak nyomon követése
• Tudásbázis
• Mobil nézet
• Szervezetek
• Felhasználói menü és profilbeállítások
• Jelentéskészítés
• Biztonságos e-mail
• Megosztott piszkozatok
• Kétfaktoros hitelesítés