Időelszámolás¶
A Zammad részletes időelszámolást támogat, hogy segítsen az adminisztrátoroknak nyomon követni azt, hogy Ön mennyi időt tölt el egy adott jeggyel, ügyféllel vagy ügyfélszervezettel. Ha az időelszámolás engedélyezve van, akkor egy párbeszédablak jelenik meg minden alkalommal, amikor frissít egy jegyet. Ott megadhatja, hogy mennyi időt töltött el vele.
Ez a funkció választható. Ha nem látja, amikor frissít egy jegyet, akkor vagy az adminisztrátor még nem engedélyezte ezt a funkciót, vagy a jegyek nem tekinthetők az időelszámolás szempontjából fontosnak. Az adminisztrátorok további információkat találhatnak az adminisztrátori dokumentáció időelszámolás szakaszában.
Mértékegységek¶
Az elszámolt időt mindig mértékegység nélküli számként kerül rögzítésre. Azonban az adminisztrátor dönthet úgy, hogy egy választható címkét jelenít meg a mező mellett, amely jelzi Önnek és munkatársainak, hogy milyen mértékegységet feltételeznek.
Tevékenységtípusok¶
A tevékenységtípusok az elszámolt idő bejegyzéseinek csoportosítására vannak használva. Ez egy választható funkció, amely a tevékenységek listáját egy választható listaként jeleníti meg.
Egyszerűen válassza ki azt a tevékenységtípust, amely leginkább megfelel annak, amihez az időt rögzíti, figyelembe véve, hogy az egyik lehetőség előre kiválasztott lehet. Bármikor eltávolíthatja a kiválasztást az olyan általános elszámolt idő esetében, amelyet nem kíván csoportosítani.
