Mobil nézet¶
A Zammad kifejezetten mobil eszközökre tervezett mobil nézetet biztosít az útközben történő munkavégzéshez. A mobil nézet a feladatra összpontosító, érintőképernyő-barát felületet nyújt a mindennapi feladatokhoz, modern kialakítással és továbbfejlesztett akadálymentességgel.
Tipp
Szándékosan nem adunk konkrét utasításokat a mobil nézethez! Az általános felhasználói élménynek a legtöbb esetben intuitívnak és magától értetődőnek kell lennie.
Funkciók¶
A mobil nézet lehetőséget ad arra, hogy útközben is elvégezze a Zammaddal kapcsolatos szokásos napi feladatokat:
A jegyáttekintések kezelése és használata
Meglévő adatbázis-bejegyzések keresése
Új jegy létrehozása
Válasz egy már meglévő jegyre
Jegyattribútumok módosítása
Ügyfélattribútumok módosítása
Szervezetattribútumok módosítása
A mobil nézet rendelkezik néhány kizárólagos funkcióval is:
Innovatív Zammad felhasználói élmény
Magasabb szintű akadálymentesség
Több eszközön történő használatra kész
Progresszív webalkalmazások (PWA) támogatása
Korlátozások¶
A mobil nézetből jelenleg hiányzik néhány funkció, amelyet az asztali nézet biztosít:
Jegy bejegyzésének időelszámolása
Jegy bejegyzésének felosztás művelete
Kapcsolt jegyek és a jegy összekapcsolás művelete
Jegymakrók
Jegyelőzmények
Jegylétrehozási sablonok és megosztott piszkozatok
Ezenkívül bizonyos funkciók szándékosan lettek kihagyva a fontos információkra való összpontosítás növelése érdekében:
A legtöbb kezelési funkció (kivéve jegy felhasználójának és szervezetének kezelését)
A legtöbb tudásbázis-funkció (kivéve a jegyintegrációt)
A legtöbb felhasználói profilt érintő funkció (kivéve a profilkép és a nyelv beállításait)
Jelentések
Hívásnapló
Élő csevegés
Hozzáférés¶
A Zammad mostantól megvalósít egy mobileszköz-felismerést, amely automatikus átirányítást eredményez a mobil nézetre. Még ezen mechanizmus működése mellett is lehetséges kifejezetten váltani a nézetek között az alkalmazáshivatkozások használatával:
Amikor egy alkalmazáshivatkozás használatra kerül, a felhasználó eszköze megjegyzi a választást, és a következő alkalommal az automatikus átirányítás annak megfelelően fog működni.