Приоритет¶
Приоритет тикета је једноставно рангирање (од 1 до 3) колико је хитан или важан.
Zammad-ова 3 подразумевана приоритета омогућавају вам да боље видите важност својих тикета.¶
Али чему служи и како да га користим?¶
Сам по себи, приоритет тикета заправо ништа не чини. Међутим, Zammad администратори могу да подесе све врсте аутоматизованих процедура које се активирају на основу ове вредности, као што су:
Приоритет се такође може користити као филтер тикета при креирању прилагођених прегледа.
Другим речима, консултујте свог администратора за детаље о томе како бисте желели да га користите.