Обрачун времена

Zammad подржава детаљно обрачунавање времена како би помогао администраторима да прате колико времена потрошите на било ком тикету, клијенту или организацији.

Дијалог обрачуна времена

Уколико је обрачун времена укључен, овај дијалог ће се појавити сваки пут када освежите тикет. Унесите колико времена сте провели на њему.

Ова функција је опциона; ако је не видите сваки пут кад освежите тикет, то значи да је ваш администратор још није укључио. Администратори могу сазнати више овде.

Јединице

Обрачунато време се увек снима као број без јединице. Међутим, ваш администратор може одлучити да прикаже опцион текст поред поља да укаже вама и вашим колегама о којој јединици се ради.

Јединица обрачунатог времена

Врсте активности

Врсте активности се користе за груписање обрачунатих уноса времена. Ово је опциона функција која приказује листу активности као могући избор.

Врста активности обрачунатог времена

Једноставно одаберите најближу врсту активности за коју обрачунавате време, уз напомену да један од избора може бити унапред одабран. Увек можете уклонити избор за опште обрачунато време које не би требало да буде груписано.

Обрачунато време у тикету

Уколико тикет већ има обрачунато време, можете га видети при дну панела тикета. Можете прегледати збирне суме за сваки тип активности као и укупан збир обрачунатог времена за све типове активности.

Снимак екрана који приказује обрачунато време у панелу тикета

Обрачунато време у приказу тикета