Клијенти

Користите панел тикета за преглед и управљање профилима клијената.

Преглед

Кликните на 👨 језичак у панелу тикета да бисте видели профил клијента.

Уколико клијент има и друге тикете, можете видети сажети опис приликом преласка мишем преко ознака отворено/затворено:

Пређите курсором преко ознака отворено/затворено да бисте видели сажет опис осталих тикета клијента.

Измена клијента

Да бисте изменили профил клијента, користите подмени клијента:

Подмени клијента

Кликните на наслов Клијент ▾ да бисте приступили додатним радњама.

Дијалог измене клијента

Дијалог измене клијента.

Већина атрибута клијента је сама по себи разумљива, али ево неколико који би вас могли збунити:

Организација

Купци могу (опционо) припадати организацијама – скочите овде да сазнате више.

Додатне организације

За разлику од организација, овде можете додати неколико организација које нису толико истакнуте. Ипак, важи исто понашање.

VIP

Баш као приоритет тикета, VIP статус заправо не ради ништа сам од себе. Међутим, администратор може подесити аутоматизоване радње засноване на овој вредности или је искористити као филтер за прилагођене прегледе.

Питајте свог администратора о томе како желе да користите овај атрибут (или их једноставно оставите на миру).