Мобилни приказ¶
Потреба за наменским мобилним Zammad приказом произашла је из живота у покрету који се стално мења. Иако би основни приказ могао довољно да се прилагоди малим екранима, показало се да је пренатрпан и једноставно није дизајниран првенствено за мобилне уређаје.
Ограничавајући количину информација на само најважније, мобилни приказ настоји да вама, кориснику, пружи фокусиранији прозор у ваше дневне задатке. Све је упаковано у модеран дизајн прилагођен додиру са одличним корисничким доживљајем, наравно!
x
x
x
x
Путоказ
Намерно не дајемо конкретна упутства и свеобухватну документацију за мобилни приказ! Укупан кориснички доживљај би у већини случајева требао бити интуитиван и разумљив сам по себи.
Функције¶
Мобилни приказ вам пружа начин да обављате уобичајене дневне Zammad задатке док сте у покрету:
Управљајте и користите прегледе тикета
Потражите постојеће уносе
Отворите нови тикет
Одговорите на већ постојећи тикет
Измените атрибуте тикета
Измените атрибуте клијента
Измените атрибуте организације
Мобилни приказ такође има неке ексклузивне функције:
Иновативни Zammad кориснички доживљај
Приступачност на вишем нивоу
Спреман за употребу на више уређаја
Подршка за прогресивне веб апликације (PWA)
Ограничења¶
Мобилном приказу такође тренутно недостају неке функције које пружа основни приказ:
Обрачун времена за чланке тикета
Тикет радња Подели
Повезани тикети и тикет радња Повежи
Макрои тикета
Историјат тикета
Шаблони нових тикета и заједнички нацрти
Додатно, одређене функције су намерно изостављене да би се побољшао фокус на важне информације:
Већина функција управљања (осим управљања корисником и организацијом тикета)
Већина функција базе знања (осим интеграције у тикетима)
Већина функција корисничког профила (осим подешавања аватара и језика)
Извештаји
Евиденција позива
Ћаскање уживо
Приступ¶
Zammad сада има и детекцију мобилног уређаја, што резултира аутоматским преусмеравањем на мобилни приказ. Чак и са овим механизмом на месту, могуће је експлицитно се пребацивати између приказа коришћењем веза:
- Веза за наставак на основни у мобилном приказу
x
- Веза за наставак на мобилни у основном приказу
x
Кад год се користи веза на одговарајући приказ, корисников уређај ће запамтити избор и следећи пут ће се аутоматско преусмеравање понашати у складу са тим.