Мобилни приказ

Потреба за наменским мобилним Zammad приказом произашла је из живота у покрету који се стално мења. Иако би основни приказ могао довољно да се прилагоди малим екранима, показало се да је пренатрпан и једноставно није дизајниран првенствено за мобилне уређаје.

Ограничавајући количину информација на само најважније, мобилни приказ настоји да вама, кориснику, пружи фокусиранији прозор у ваше дневне задатке. Све је упаковано у модеран дизајн прилагођен додиру са одличним корисничким доживљајем, наравно!

Екран пријаве мобилног приказа

Страна за пријављивање

Почетна страница мобилног приказа

Почетна страна

x

Путоказ

Намерно не дајемо конкретна упутства и свеобухватну документацију за мобилни приказ! Укупан кориснички доживљај би у већини случајева требао бити интуитиван и разумљив сам по себи.

Функције

Мобилни приказ вам пружа начин да обављате уобичајене дневне Zammad задатке док сте у покрету:

  • Управљајте и користите прегледе тикета

  • Потражите постојеће уносе

  • Отворите нови тикет

  • Одговорите на већ постојећи тикет

  • Измените атрибуте тикета

  • Измените атрибуте клијента

  • Измените атрибуте организације

Мобилни приказ такође има неке ексклузивне функције:

  • Иновативни Zammad кориснички доживљај

  • Приступачност на вишем нивоу

  • Спреман за употребу на више уређаја

  • Подршка за прогресивне веб апликације (PWA)

Ограничења

Мобилном приказу такође тренутно недостају неке функције које пружа основни приказ:

  • Обрачун времена за чланке тикета

  • Тикет радња Подели

  • Повезани тикети и тикет радња Повежи

  • Макрои тикета

  • Историјат тикета

  • Шаблони нових тикета и заједнички нацрти

Додатно, одређене функције су намерно изостављене да би се побољшао фокус на важне информације:

  • Већина функција управљања (осим управљања корисником и организацијом тикета)

  • Већина функција базе знања (осим интеграције у тикетима)

  • Већина функција корисничког профила (осим подешавања аватара и језика)

  • Извештаји

  • Евиденција позива

  • Ћаскање уживо

Приступ

Zammad сада има и детекцију мобилног уређаја, што резултира аутоматским преусмеравањем на мобилни приказ. Чак и са овим механизмом на месту, могуће је експлицитно се пребацивати између приказа коришћењем веза:

Веза за наставак на основни у мобилном приказу
Веза за наставак на основни приказ у екрану пријаве

Страна за пријављивање

Веза за наставак на основни приказ у прегледу корисничког налога

Преглед корисничког налога

x

Веза за наставак на мобилни у основном приказу
Веза за наставак на мобилни приказ у основном екрану пријаве

Страна за пријављивање

Веза за наставак на мобилни приказ у основном корисничком менију

Кориснички мени

x

Кад год се користи веза на одговарајући приказ, корисников уређај ће запамтити избор и следећи пут ће се аутоматско преусмеравање понашати у складу са тим.