Zammad корисничка документација

Путоказ

Тренутно читате Zammad корисничку документацију. Такође су доступни системски и администраторски приручници.

Основе

• Zammad речник
• Zammad кориснички интерфејс
• Основе тикета
• Пронађи тикете
• Отварање тикета
• Обрада тикета

Напредне теме

• Радње тикета
• Језичци
• Рад са текстуалним исечцима
• Шаблони тикета
• Напредна претрага
• Макрои
• Предложени радни токови
• Обрачун времена
• Пречице на тастатури

Додаци

• AI функције
• Евиденција позива
• Ћаскање уживо
• Списак задатака
• Клијенти
• Преглед ваших статистика
• Github / Gitlab интеграција
• i-doit: Праћење имовине компаније
• База знања
• Мобилни приказ
• Организације
• Профил и подешавања
• Извештавање
• Безбедна пошта
• Заједнички нацрти
• Двофакторска аутентификација