Ћаскање уживо

Разговарајте са клијентима у реалном времену из панела клијент ћаскање.

Ова функција је опциона; ако је не видите у главном менију, то значи да је ваш администратор још није омогућио. Администратори могу да сазнају више овде.

Преглед

Пример приказа клијент ћаскања

Контроле ћаскања

1. Укључено/искључено

Укључите/искључите панел за ћаскање. (Када је укључен, добијаћете обавештења о долазним ћаскањима.)

2. Клијенти на чекању

Излистава клијенте који чекају оператера за ћаскање. Кликните да одговорите на захтев за ћаскање на чекању.

3. Клијенти који ћаскају

Излистава клијенте који су у сесији ћаскања која је у току.

4. Активни оператери

Наводи све оператере са омогућеним ћаскањем.

5. Подешавања

Кликните за опције подешавања ћаскања (нпр. аутоматски поздрави и максималан број истовремених ћаскања).

6. Значка са бројем

Приказује број корисника у сваком одељку.

7. Инфо картица

Пређите курсором преко за детаљне информације о корисницима у сваком одељку.

Упозорење

Ако сви оператери имају искључен панел за ћаскање, клијенти неће моћи да започну ћаскање.

Савети за употребу
  • 🔍 Користите траку за претрагу да бисте у било ком тренутку извукли стара ћаскања из архиве.

  • 📋 Функција копирај и налепи подржава 🌄 и слике и обичан текст.

  • ⌨️ Ћаскање уживо подржава текстуалне исечке.

  • 📝 Могуће је променити назив ћаскања или означити га, и забележити техничке детаље о вези клијента.

    Приказ детаља ћаскања

    Кликните на наслов при врху прозора за ћаскање да бисте изменили детаље ћаскања.

Отварање тикета из ћаскања

Када се ваше ћаскање заврши, можете да отворите тикет од њега једним кликом:

Прозор завршеног ћаскања

Дугме Претвори ћаскање у тикет појављује се чим се ћаскање заврши.

Приказ новог тикета

Веза до ћаскања је аутоматски укључена у прву напомену тикета.