Ћаскање уживо¶
Разговарајте са клијентима у реалном времену из панела клијент ћаскање.
Ова функција је опциона; ако је не видите у главном менију, то значи да је ваш администратор још није омогућио. Администратори могу да сазнају више овде.
Преглед¶
Контроле ћаскања |
|
---|---|
1. Укључено/искључено |
Укључите/искључите панел за ћаскање. (Када је укључен, добијаћете обавештења о долазним ћаскањима.) |
2. Клијенти на чекању |
Излистава клијенте који чекају оператера за ћаскање. Кликните да одговорите на захтев за ћаскање на чекању. |
3. Клијенти који ћаскају |
Излистава клијенте који су у сесији ћаскања која је у току. |
4. Активни оператери |
Наводи све оператере са омогућеним ћаскањем. |
5. Подешавања |
Кликните за опције подешавања ћаскања (нпр. аутоматски поздрави и максималан број истовремених ћаскања). |
6. Значка са бројем |
Приказује број корисника у сваком одељку. |
7. Инфо картица |
Пређите курсором преко за детаљне информације о корисницима у сваком одељку. |
Упозорење
Ако сви оператери имају искључен панел за ћаскање, клијенти неће моћи да започну ћаскање.
- Савети за употребу
🔍 Користите траку за претрагу да бисте у било ком тренутку извукли стара ћаскања из архиве.
📋 Функција копирај и налепи подржава 🌄 и слике и обичан текст.
⌨️ Ћаскање уживо подржава текстуалне исечке.
📝 Могуће је променити назив ћаскања или означити га, и забележити техничке детаље о вези клијента.
Отварање тикета из ћаскања¶
Када се ваше ћаскање заврши, можете да отворите тикет од њега једним кликом: