Профил и подешавања¶
Кликните на свој аватар или иницијале при дну главног менија да бисте приступили свом профилу и подешавањима.
Пронађите радње специфичне за корисника, листу недавно отворених ставки и корисне референтне информације.¶
Кориснички мени¶
Кликом на слику аватара добијате следећа три одељка у менију корисника:
- Недавно виђени
Све приказе које сте претходно посетили (тикети, корисници, организације). Помаже вам да се брзо и лако вратите уназад без претраживања или копања по прегледима. Имајте на уму да је ова листа ограничена, старији уноси ће аутоматски бити уклоњени.
- Додатне радње
- Тамни изглед
Брзо мењајте између тамног и светлог изгледа без коришћења пречице на тастатури.
- Пречице на тастатури
- Профил
Ово отвара ваша подешавања корисничког профила и пружа додатне опције клијентима и оператерима. Клијенти немају приступ свим секцијама, чак иако им омогућите дозволе за њих.
- Одјави се
Завршили сте рад са Zammad-ом? Користите дугме за одјаву да бисте завршили своју корисничку сесију.
Ако нисте означили „Запамти ме“ током пријављивања или сте користили пријављивање путем апликације трећег лица, ваша сесија ће аутоматски бити поништена ако затворите и поново отворите ваш претраживач.
Подешавање профила¶
Кликом на „Профил” у менију корисника можете отварити подешавања профила.
- Изглед
Изаберите како Zammad треба да изгледа. Zammad ће запамтити подешавање које изаберете овде.
Тамни
Светли
Синхронизуј са рачунаром
При одабиру тамни и светли подесићете изглед по свом укусу.
Ако изаберете синхронизацију са рачунаром, Zammad ће динамички бирати изглед у зависности од тога шта ваш клијент преферира у том тренутку.
Обратите пажњу да синхронизација подешавања изгледа у великој мери зависи од вашег претраживача. Уколико ваш претраживач не подржава синхронизацију, ово подешавање у основи нема ефекта. Већина модерних претраживача ово подржавају (нпр. Firefox, Google Chrome).
- Језик
Подесите језик приказа система.
- Аватар
Отпремите вашу аватар сличицу.
- Лозинка и аутентификација
Промените лозинку за пријаву и управљајте својим методима двофакторске аутентификације (обе функције могу бити искључене од стране администратора система).
Путоказ
Двофакторска аутентификација је опциона функција. Администратори могу да сазнају више овде.
- Обавештења
- Обавештења
Изаберите где, када и за које групе желите да примате обавештења или изаберите нови звук обавештења. Обавештења су доступна само оператерима.
Увек можете да поништите подешавања обавештења на подразумеване вредности система тако што ћете кликнути на дугме при дну екрана.
Користите прве три колоне да бисте изабрали када ћете примати интерна обавештења (испод). Крајња десна колона такође омогућава обавештења путем имејла.¶
- Ограничавање група
Подразумевано ћете примати обавештења за све тикете у свакој групи којој припадате — чак и за тикете које су додељене другим оператерима. Користите дугме Ограничи групе и подешавања испод њега да бисте искључили ова обавештења по групама. Наставићете да примате обавештења за сопствене тикете.
Ако укључите функцију Ограничи групе, али онемогућите обавештења из свих група, могуће је да ћете добити следеће упозорење.
У овом случају, чување ваших подешавања ће имплицитно искључити функцију Ограничи групе, пошто ограничења неће остати на снази.
Путоказ
Садржај ових обавештења путем имејла може се прилагодити на инсталацијама које хостујете сами. Администратори могу да сазнају више овде.
- Ван канцеларије
Закажите периоде одсуства унапред и одредите замену за ваше тикете док вас нема.
Ваша замена ће добијати сва тикет обавештења током вашег одсуства и имаће прилагођени преглед који ће им помоћи да прате ваше тикете.
Наставићете да добијате обавештења док сте одсутни.
- Прегледи
Уморни сте од редоследа прегледа за који се ваш администратор одлучио? Овај одељак вам омогућава да изаберете редослед прегледа који вам највише одговара.
Можете да се вратите на подразумевани редослед у било ком тренутку коришћењем дугмета горе десно „Поништи редослед прегледа“.
Путоказ
Ово подешавање је подразумевано видљиво само оператерима. Администратори такође могу у потпуности да га искључе.
Уколико је сачуван, редослед се неће променити, чак и ако ваш администратор промени назив или редослед прегледа. Лични редослед прегледа се чува у вашем профилу и стога важи за сваки уређај који користите са својим налогом.
- Календар
Додајте своје рокове за тикете у вашу омиљену календар апликацију са ICAL везом наведеном у панелу овог подешавања.
- Уређаји
Погледајте листу свих уређаја пријављених на ваш Zammad налог (и опозовите приступ, уколико је неопходно).
- Приступ путем кључа
Генеришите личне кључеве приступа за апликације трећег лица да бисте користили Zammad API.
Савет
Увек генеришете нови кључ за сваку апликацију коју повежете са Zammad-ом! (Ово омогућава опозив приступа одређеној апликацији ако кључ буде икада компромитован.)
- Повезани налози
Погледајте листу апликација трећег лица (нпр. Facebook или Twitter) повезаних са вашим Zammad налогом.