Einrichtung eines Sicherheits-Schlüssels

Die Zwei-Faktor-Methode mit Sicherheits-Schlüssel nutzt das Web Authentication API im Browser, um Ihre Identität zu bestätigen. Sie können mehrere Hardware- oder Software-Sicherheits-Schlüssel in Ihrem Zammad-Konto hinterlegen und für die Anmeldung nutzen.

Sie sehen zunächst einen Info-Dialog, der Sie auf das Einrichten Ihres ersten Schlüssels verweist.

Geben Sie als erstes einen Namen für diesen Sicherheitsschlüssel im entsprechenden Feld ein, damit Sie diesen später in einer Übersicht identifizieren können. Klicken Sie anschließend auf Weiter.

Abhängig von Ihrem Browser können Ihnen verschiedene Optionen angeboten werden. Wählen Sie die, die der Ihres angegebenen Sicherheits-Schlüssels entspricht und folgen den weiteren Anweisungen.

Ihr Browser bittet Sie daraufhin, mit Ihrem Sicherheitsschlüssel oder Gerät zu interagieren (z.B. PIN-Eingabe zur Entsperrung), um zu prüfen, ob Sie in physischem Besitz des Geräts sind.

Warnung

Sie haben begrenzt Zeit (einige zehn Sekunden), um den Sicherheits-Schlüssel als Methode zu bestätigen. Am besten haben Sie Ihr Gerät einsatzbereit vor sich, bevor Sie loslegen!

Falls die Einrichtung erfolgreich war, schließt sich das Dialogfenster und Sie sind startklar.

Im Fehlerfall können Sie den Einrichtungs-Prozess über Erneut versuchen nochmals anstoßen.

Bearbeiten von Sicherheits-Schlüsseln

Sobald Sie Sicherheits-Schlüssel eingerichtet haben, können Sie diese über die Bearbeiten Funktion neben der Zwei-Faktor-Methode verwalten.

Sie haben die Möglichkeit, Sicherheitsschlüssel hinzuzufügen oder zu löschen. Es gibt keine Begrenzung der Anzahl an Sicherheits-Schlüsseln, die Sie hinzufügen können. Beachten Sie aber, dass ein bereits hinzugefügter Schlüssel nicht erneut hinzugefügt werden kann.

Das Entfernen des einzigen vorhanden Schlüssels deaktiviert die Methode für Ihr Konto.