Checkliste

Use a checklist in tickets to keep track of the tasks to be completed. You can find the checklist feature in the right sidebar in the Checklist tab (unless your admin has deactivated it). Please note that you can only add or edit a checklist, if you have the permission to edit the ticket.

Screenshot der rechten Seitenleiste mit hervorgehobenem Tab "Checkliste"

Screenshot der Ticket-Ansicht mit hervorgehobener Checklisten-Seitenleiste.

Verwendung

Grundlagen

If you want to add a checklist to a ticket, go to the Checklist tab and click either on Add empty checklist (1) or Add from a template (2) after selecting a template. If you can’t see the Add from a template area, there is no template available.

Dialog zur Erstellung der Checkliste

Screenshot zeigt das Hinzufügen aus einer Vorlage oder einer neuen Checkliste.

Je nach Auswahl können Sie Ihre eigene neue Checkliste erstellen oder eine vordefinierte Vorlage verwenden. In beiden Fällen können Sie:

  • Den Titel der Checkliste bearbeiten

  • Die Elemente der Checkliste bearbeiten (neu ordnen, umbenennen, hinzufügen, löschen)

  • Die komplette Checkliste entfernen

  • Eine Checkliste hinzufügen, sofern keine vorhanden ist

You can perform most of these edit, add and delete actions in different ways:

  • Klicken Sie auf den Element-Text (Checklistentitel oder Checklistenelement), um ihn zu bearbeiten

  • Klicken Sie auf die Checkbox, um ein Element abzuhaken

  • Click on the ︙ or on the checklist title to select actions from the menu

  • Um ein Element hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche „+ Hinzufügen“

  • Um sie neu anzuordnen, verwenden Sie die entsprechende Schaltfläche. Sie können die Elemente dann per Drag & Drop über den ≣ Button verschieben.

../_images/checklist-edit.png

Screenshot zeigt Bearbeitung eines Elements durch einfaches Anklicken.

Zusätzliche Funktionen

Auf andere Tickets in der Checkliste verweisen

Sie können ein weiteres Ticket als Element der Checkliste hinzufügen, indem Sie dessen Hook und Nummer in eingeben oder einfügen (z.B. Ticket#423456). Dieses Element kann nicht manuell abgehakt werden, es spiegelt den Status des referenzierten Tickets wider.

Tipp

Kopieren von Ticket-Hook und Nummer

Um den Ticket-Hook und die Ticket-Nummer aus einem anderen Ticket zu kopieren, klicken Sie auf die Kopier-Schaltfläche oben oder verwenden Sie das Tastaturkürzel . in diesem Ticket.

Überprüfung auf Erledigung der Checkliste

Zammad prüft automatisch, ob alle Elemente der Checkliste abgeschlossen sind. Die Prüfung wird durchgeführt, wenn Sie ein Ticket auf „geschlossen“ setzen. Wenn nicht alle Elemente erledigt sind, fordert Zammad Sie auf, entweder die verbleibenden Aufgaben zu bearbeiten und das Ticket offen zu lassen oder es trotzdem zu schließen.

Wenn Sie in Ihrer Checkliste auf andere Tickets verweisen, gelten nur diejenigen als erledigt, die abgeschlossen sind (mit einem grünen Kreis).