Organisationen

Tickets track communication between individuals, but often your company’s real client is another company (or organization). Customers can be grouped into organizations to monitor their activity as a whole.

Organisations-Profil

Use the ticket sidebar to view and manage organization profiles.

Ticket sidebar (organization view)

Klicken Sie auf den 👪 Tab in der Ticket-Seitenleiste, um das Profil der Organisation anzuzeigen.

To edit the organization’s profile, use the Organization submenu:

Organisations-Untermenü
Organisations-Untermenü

Click the Organization ▾ heading to access additional actions.

Organisation Bearbeitungsdialog
Dialog zum Bearbeiten einer Organisation

Die Bearbeiten-Maske einer Organisation.

Organisations-Statistiken

Mit der Zusammenfassung zu Organisationen können Fragen wie diese beantwortet werden:

  • „How many tickets has this company had to file in the last 12 months?“

  • „How many tickets does this company have open right now?“

  • „How old is the oldest open ticket from this company?“

Ticket sidebar (organization view)

Klicken Sie auf die 🏢 Schaltfläche in der Ticket-Seitenleiste, um Statistiken und Details der Organisation anzuzeigen.