Einrichtung Authentifizierungs-App

Die Authentifizierungs-App ist eine Methode der Zwei-Faktor-Authentifizierung, bei der eine mobile App („Authentifizierungs-App“) Einmal-Codes generiert, die beim Anmelden geprüft werden. Nachdem Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Gerät eingerichtet haben, können Sie diese mit Ihrem Zammad-Konto verknüpfen.

Stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie eine Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät installiert haben. Empfohlene Apps sind:

• Google Authenticator

• Authy

• Microsoft Authenticator

Öffnen Sie die Authentifizierungs-App auf Ihrem Mobilgerät und wählen Sie die Funktion QR-Code scannen (oder ähnlich bezeichnet). Richten Sie dann die Kamera auf den Bildschirm und scannen den angezeigten QR-Code.

Hinweis

Falls Sie den QR-Code nicht scannen können, klicken Sie bitte auf den QR-Code, um den Sicherheitscode im Klartext zu sehen. Fügen Sie diesen anschließend manuell in Ihrer Authentifizierungs-App hinzu.

Ihre Authentifizierungs-App sollte sofort den neuen Eintrag für Ihr Zammad-Konto angelegt haben und einen 6-stelligen Code mit einem Timer anzeigen.

Geben Sie nun in Zammad den angezeigten Code in das Feld Sicherheits-Code ein und klicken auf Einrichten.