Zwei-Faktor-Authentifizierung¶
Two-factor authentication (2FA) enhances the security of your Zammad account by adding an extra layer of verification beyond a password. It requires you to provide two different types of authentication factors, typically something you know (like a password) and something you possess (like a mobile device or a security token), to ensure that you are an authorized individual who can access the account. This is an optional feature. Administrators can learn more in the two-factor authentication admin documentation.
Hinweis
Wenn für Ihren Account eine Zwei-Faktor-Authentifizierung erforderlich ist, ist das verpflichtend. Sie können Zammad nicht nutzen, bis Sie eine Methode eingerichtet haben.
Einrichtung Zwei-Faktor-Authentifizierung¶
If the system admin has enabled this feature, you can head to Avatar > Profile > Password & Authentication to set it up. Depending on the enabled two-factor methods, you may see one or more options in the table.
Um eine Zwei-Faktor-Methode einzurichten, verwenden Sie das ⋮ Aktionen Menü neben der Methode und wählen Einrichten.
In einem Dialogfenster werden Sie aufgefordert, Ihr aktuelles Passwort zu bestätigen.
Sie werden abhängig von der gewählten Zwei-Faktor-Methode durch den Einrichtungsprozess geführt.
Anmelden mit aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung¶
Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Zammad-Konto aktivieren, werden Sie beim nächsten Anmelden aufgefordert, Ihre Zwei-Faktor-Methode nach der Prüfung Ihrer Zugangsdaten bereitzustellen.
Abhängig von der gewählten Zwei-Faktor-Methode kann das ein Sicherheits-Code, Hardware-Token o.ä. sein.
Eine andere Methode verwenden¶
In case you are having issues during sign-in with your preferred two-factor authentication method, you can switch to another one, provided you have set it up previously.
Suchen Sie nach dem Link Eine andere Methode verwenden unterhalb des Anmeldefeldes. Falls Sie diesen Link nicht sehen, haben Sie vermutlich keine andere Zwei-Faktor-Methode eingerichtet oder Ihr Administrator hat diese Funktion deaktiviert.
Wählen Sie in diesem Dialog eine andere Zwei-Faktor-Methode und melden sich an.
Alternatively, you can also use one of your recovery codes, which are
auto-generated for your account during the initial setup of the two-factor
authentication. Click on recovery codes, enter one of your unused recovery
codes and click on Sign in.
Warnung
Sie können einen einzelnen Wiederherstellungs-Code nur einmal verwenden! Falls Sie alle Codes Ihrer Liste aufgebraucht haben können Sie diese in Ihrem Profil neu generieren lassen.
Wiederherstellungs-Codes erzeugen¶
Recovery codes are one-time use security codes that can be used to sign in if you lose access to your other two-factor authentication methods. They can only be used as a backup method. If the feature is enabled by your admin, recovery codes will be automatically generated for you during the setup of your initial two-factor authentication method. You will be asked to print out or save the generated recovery codes in a safe place. Once used, a recovery code cannot be reused.
Sie haben die Möglichkeit, die Wiederherstellungs-Codes jederzeit neu generieren zu lassen. Dadurch werden die existierenden Codes ungültig und Sie bekommen eine Liste mit neu erzeugten Codes. Sie können die erneute Generierung per Klick auf die Wiederherstellungs-Codes neu erzeugen Schaltfläche unter Avatar > Profil > Passwort & Authentifizierung auslösen.
Einrichten einer Zwei-Faktor-Methode als Standard¶
Um eine Zwei-Faktor-Methode als Standard einzurichten, klicken Sie unter Avatar > Profil > Passwort & Authentifizierung auf die ⋮ Aktion Schaltfläche in der entsprechenden Zeile und wählen Als Standard festlegen aus.
In order to identify your current default two-factor authentication method, look for a small blue badge next to the method name. The default two-factor authentication method is just your preferred method during the sign-in process. You will always have an option to try signing in using another method.
Bearbeiten einer Zwei-Faktor-Methode¶
Um eine bereits eingerichtete Zwei-Faktor-Methode zu bearbeiten, benutzen Sie unter Avatar > Profil > Passwort & Authentifizierung die ⋮ Aktion Schaltfläche in der entsprechenden Zeile und wählen Bearbeiten .
In a modal dialog, you will be asked to confirm your current password. Depending on the chosen two-factor method, you will be guided again through the setup process. Normally, editing a method will simply renew it and replace the older setup, but some methods do support advanced functions (e.g. adding multiple security keys).
Entfernen einer Zwei-Faktor-Methode¶
Um eine bereits eingerichtete Zwei-Faktor-Methode zu entfernen, klicken Sie unter Avatar > Profil > Passwort & Authentifizierung auf die ⋮ Aktion Schaltfläche und wählen Entfernen.
In einem Dialogfenster werden Sie aufgefordert, das Löschen mit Ihrem aktuellen Passwort zu bestätigen.
Voraussetzungen für die Einrichtung einer Zwei-Faktor-Methode¶
Möglicherweise hat Ihr Administrator eingestellt, dass Sie eine Zwei-Faktor-Methode zum Anmelden verwenden müssen. Falls Sie das in diesem Fall noch nicht gemacht haben, werden Sie beim nächsten Anmelden oder beim Aktualisieren der Seite dazu aufgefordert.
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Methode und folgen Sie der Einrichtungsanleitung.