Organizzazioni¶
I ticket tracciano la comunicazione tra singoli individui, ma spesso il vero cliente della tua azienda è un’altra azienda (o organizzazione). I clienti possono essere raggruppati in organizzazioni per monitorarne l’attività nel complesso.
Profili organizzazione¶
Usa il pannello ticket per visualizzare e gestire i profili delle organizzazioni.
Clicca la scheda 👪 nel pannello ticket per vedere il profilo dell’organizzazione.¶
Per modificare il profilo dell’organizzazione, usa il sottomenu Organization:
Statistiche organizzazione¶
Con le organizzazioni, puoi rispondere a domande come:
«Quanti ticket ha dovuto aprire questa azienda negli ultimi 12 mesi?»
«Quanti ticket ha aperti questa azienda in questo momento?»
«Quanto è vecchio il ticket aperto più datato di questa azienda?»
Clicca il pulsante 🏢 nel pannello ticket per vedere un’analisi dettagliata delle statistiche dell’organizzazione.¶