Gestione del tempo¶
Zammad supporta una dettagliata gestione del tempo per aiutare gli amministratori a tenere traccia di quanto tempo viene speso su ogni ticket, cliente singolo o organizzazione affiliata.
Se la contabilizzazione del tempo è abilitata, questa finestra di dialogo verrà visualizzata ogni volta che aggiorni un ticket. Inserisci il tempo che hai dedicato all’attività.
Questa funzione è facoltativa; se non la visualizzi quando aggiorni un ticket, significa che il tuo amministratore non l’ha ancora abilitata. Gli amministratori possono trovare maggiori informazioni qui: </manage/time-accounting.html>.
Unità¶
Il tempo conteggiato è sempre registrato come numeri senza unità. Tuttavia, il tuo amministratore può decidere di mostrare un’etichetta opzionale accanto al campo per suggerire a te e ai tuoi colleghi quale unità è prevista.
Tipi di attività¶
I Tipi di attività sono usati per raggruppare le voci di tempo conteggiato. Questa è una funzionalità opzionale che mostra un elenco di attività come una lista selezionabile.
Scegli semplicemente il tipo più vicino all’attività per cui stai registrando il tempo, notando che una delle scelte potrebbe essere pre-selezionata. Puoi sempre rimuovere la selezione per tempo conteggiato generale che non dovrebbe essere raggruppato.
