Bilet Ayarları¶

Use the ticket pane to manage a ticket’s settings:

Bilet bölmesini gizlemek için köşedeki → butonuna tıklayın. Geri getirmek için 💬 sekmesine tıklayın.¶

The available options depend on your privileges and the configuration of your system.

Bir Bileti Yeniden Adlandırmak¶

Bir bileti yeniden adlandırmak için, basitçe başlığa tıkla ve yazmaya başla.

Use the highlighter tool in the upper-righthand corner to mark up important text. (Your highlights are visible to other agents.)

Metni seçip vurgulayıcıya tıklayarak vurgulayın. Geri almak için tekrar tıklayın.¶

Alt menü aracılığıyla ek işlemler yapılabilir:

Ek işlemlere erişmek için Bilet ▾ başlığına tıklayın.¶

Geçmiş: Oluşturulduğundan beri herhangi bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen bilet güncellemelerinin kapsamlı bir listesini görün.
Birleştir: Tüm mesajları/notları başka bir bilete taşıyın (ayrıntılar için bkz. Biletleri Birleştirme).
Müşteriyi Değiştir: Bileti başka bir müşteriye yeniden atayın.