Metin Modülleri ile Çalışmak¶
Zammad offers so-called text modules. Text modules will help you to improve your workflow, as you don’t have to type your answer on every ticket by hand. You can simply choose a fitting text module and insert it into the e-mail.
Mevcut metin modüllerine erişmek için bir makale gövdesine :: yazmanız yeterlidir. Doğru metin modülünü bulduysanız, sadece enter’a basın veya farenizle sola tıklayın, Zammad modülleri Metin’i imlecinizin bulunduğu yere yerleştirecektir.
Tüm modüller arasında gezinebilir (fare veya yön tuşları), modül adını yazabilir veya bir anahtar sözcük girebilirsiniz (anahtar kelimeler ayarlanmışsa).
Text modules missing?¶
You noticed that some text modules don’t always appear?
Text modules can be tied to groups: that is, they only become active once the ticket you’re working on has been assigned to the appropriate group.
Metin modülleri, yeni bir grup seçildiğinde hemen güncellenir — Güncelle’ye tıklamanıza gerek yoktur.¶
How do you know which groups go with which text modules? Ask your administrator!