Müşteriler

Use the ticket pane to view and manage customer profiles.

Genel Bakış

Click the 👨 tab in the ticket pane to see the customer’s profile.

If the customer has other tickets too, you can see a summary when you hover over the open/closed labels:

Hover over the open/closed labels to see a summary of the customer’s other tickets.

Müşteriyi Düzenlemek

To edit the customer’s profile, use the customer submenu and select “Edit Customer”:

Customer submenu

Ek işlemlere erişmek için Müşteri ▾ başlığına tıklayın.

Customer edit dialog

Müşteri diyaloğu düzenlemek.

Çoğu müşteri özelliği kendi kendini açıklayıcı niteliktedir, ancak burada kafanızı karıştırabilecek birkaç örnek verilmiştir:

Organizasyon

Müşteriler (isteğe bağlı olarak) organizasyonlara ait olabilir – daha fazla bilgi edinmek için ileri atlayın.

Secondary Organizations

Unlike organizations, you can add several organizations here that are not as highlighted. Still, the same behavior applies.

VIP

Like ticket priority, VIP status doesn’t actually do anything out-of-the-box, but an admin can set up automated system hooks based on this value, or use it as a filter for custom overviews.

Ask your administrator about how she’d like you to use this attribute (or just leave it alone).