Zammad User Documentation

İpucu

Şu anda Zammad kullanıcı belgelerini okumaktasınız. Ayrıca system ve administration manuals da mevcuttur.

Temel Bilgiler

• Zammad Glossary
• Bilet Nedir?
• Biletleri Bulmak
  • Tarayıcıya göre
  • Aramaya göre
• Biletleri Hazırlamak
  • Bir Bilet Oluşturmak
  • Takip Etmek
  • Bilet Ayarları
    • Grup
    • Sahip
    • Durum
    • Öncelik
    • Etiketler

İleri Konular

• Bilet Hareketleri
  • Birleştirilen Biletler
  • Bölünmüş Biletler
  • Bağlantılı Biletler
• Sekmeler
• Metin Modülleri ile Çalışmak
• Bilet Şablonları
• Gelişmiş Arama
• Makrolar
• Önerilen İş Akışları
• Zaman Hesaplama
• Klavye Kısayolları

Ekstralar

• Arama Kaydı
• Canlı Sohbet
• Checklist
• Müşteriler
• İstatistiklerine Göz At
• GitHub / GitLab Entegrasyonu
• i-doit: Track Company Property
• Bilgi Tabanı
• Mobile View
• Organizasyonlar
• Profil ve Ayarlar
• Güvenli E-posta
• Shared Drafts
• Two-Factor Authentication