Biletlere Göre Tarama

Üzerinde çalışmak için bir bilet mi arıyorsun? Genel Bakış menüsüne göz at.

Biletleri taramak için ana menüden **Genel Bakış**a tıkla.

İpucu

📥 Genel bakışları, her biri gösterdiği biletler için farklı bir filtreye sahip gelen kutuları olarak düşünün.

There are six built-in overviews (Zammad admin may create more with custom-defined filters):

• Atanmış biletlerim (sadece açık/bekliyor)

• Atanmamış ve Açık

• Beklemesi aşılan biletlerim (önceden beklemede olarak işaretlenmiş ve süresi geçmiş)

• Açık (sistem geneli)

• Beklemesi aşılanlar (sistem geneli, önceden beklemede olarak işaretlenmiş ve süresi geçmiş)

• Escalated (system-wide, failing to meet a service-level agreement)

Tüyo

🖱️ UI Protipi

• Görüntüleme sırasını değiştirmek için sütun başlıklarına tıklayın.

• Genişliklerini ayarlamak için sütun ayırıcılara tıklayın ve sürükleyin.

• Bilet durumları renk kodları:

  	Kapalı
  	Merged
  	Ertelendi (Bekliyor olarak işaretlendi, acil eylem gerektirmiyor.)
  	Yeni / Açık (Eylem için hazır.)
  	Yükseliyor (Acil dikkat gerektirir.)

• Ticket priorities are color-coded:

  

  Zammad’s 3 default priorities allow you to see the importance of your tickets better.