Canlı Sohbet¶
Müşteri sohbeti panelinden gerçek zamanda müşteriler ile konuşun.
Sohbet kontrolleri |
|
|---|---|
1. Aç/Kapat |
Sohbet panelini etkinleştir/devre dışı bırak. (Etkinleştirildiğinde, gelen sohbetler için bildirimler alacaksınız.) |
2. Bekleyen Müşteriler |
Bir aracı ile sohbet için bekleyen müşterilerin listesi. Bekleyen bir sohbet isteğini cevaplamak için tıklayın. |
3. Sohbetteki Müşteriler |
Geçerli bir sohbet oturumundaki müşterilerin listesi. |
4. Aktif Aracılar |
Sohbete uygun tüm aracıların listesi. |
5. Ayarlar |
Sohbet yapılandırma seçenekleri (ör. otomatik karşılama ve maksimum eşzamanlı sohbet sayısı) için tıklayın. |
6. Sayı rozeti |
Her bölümdeki kullanıcı sayısını görüntüler. |
7. Bilgi kartı |
Her bölümdeki kullanıcılar hakkında detaylı bilgi için fareyle üzerine gelin. |
Not
🤔 Pardon? “Müşteri Sohbeti” menüsünü göremedim…
Bu özellik isteğe bağlıdır; ana menüde görmüyorsanız, bu yöneticiniz tarafından etkinleştirilmediği anlamına gelir. Yöneticiler daha fazla bilgi için buraya bakabilir.
Uyarı
Tüm temsilcilerin sohbet paneli devre dışı bırakılmışsa, müşteriler sohbet başlatamaz.
Tüyo
🔍 Arşivdeki eski sohbetleri istediğiniz zaman almak için arama çubuğunu kullanın.
📋 Kopyala ve yapıştır, düz metinlerin yanı sıra 🌄 satır içi resimleri destekler.
⌨️ Canlı sohbet metin modüllerini destekler.
📝 Sohbetler yeniden adlandırılabilir veya etiketlenebilir, ve müşterinin bağlantısıyla ilgili teknik detaylar kaydedilebilir.
Sohbet detaylarını düzenlemek için sohbet penceresinin üst kısmındaki başlığa tıklayın.¶
