i-doit: Kuruluş Varlıklarını İzlemek için Biletleri Kullanın¶
i-doit entegrasyonu ile herhangi bir biletle kuruluşunuzun varlıklarının hangi parçalarının ilişkili olduğunu listeleyebilirsiniz. Bu, sunuculardan toplantı odalarına, sanal makinelere ve yazılım lisanslarına kadar hem fiziksel hem de dijital altyapıyı içerir.
Not
🤔 Pardon? 🖨 Yazıcı sekmesini görmüyorum…
Bu özellik isteğe bağlıdır; bilet görünümünde görmüyorsanız, bu yöneticiniz tarafından etkinleştirilmediği anlamına gelir. Yöneticiler daha fazla bilgi için buraya bakabilir.
Neden?¶
i-doit, zahmetli ekipmanı takip etmenize ve en son bir şeyler ters gittiğinde önceki biletleri bulmanıza yardımcı olabilir.
Ayrıca şirketin eşyalarındaki tuhaflıkları belgelemek için harika bir yol: Bu sistemi neden henüz Windows Vista’dan yükseltmedik? Bu hatalı ağ anahtarı hakkında ne yapmaya karar verdik? Ve kahve makinesi neden bitmeden kapanıp duruyor? 🤬
Nasıl Çalışır?¶
İpucu
👨💻 i-doit’te yeni misiniz?
Yöneticinizden / BT personelinizden size bir tur yapmasını isteyin; aksi takdirde aşağıdaki talimatlar pek anlamlı olmayabilir. (Kuruluşunuz zaten i-doit kullanmıyorsa bu kılavuz sizin için değildir.)
Zammad’da: i-doit varlıklarını biletlere bağlayın¶
İlk olarak, bilet bölmesindeki bir bilete i-doit varlıkları ekleyin:
Varlıklar bir bilete bağlandıktan sonra, bunlara doğrudan bilet görünümünden erişilebilir:
i-doit’te: Belirli bir varlık için biletleri listeleyin ve oluşturun¶
i-doit kontrol paneliniz, her bir varlıkla ilişkili tüm biletlerin bir listesini içermelidir:
Hatta Zammad’ın yeni bilet iletişim kutusunu doğrudan i-doit’ten başlatabilirsiniz, varlık zaten sizin için bağlanmıştır: