Sociétés

Tickets track communication between individuals, but often your company’s real client is another company (or organization). Customers can be grouped into organizations to monitor their activity as a whole.

Profils de société

Use the ticket pane to view and manage organization profiles.

Click the 👪 tab in the ticket pane to see the organization’s profile.

Pour modifier les informations de la société, utilisez le sous-menu organisation :

Organization submenu

Cliquez sur l’entête Société ▾ pour accéder à des actions supplémentaires.

Organization edit dialog

Le dialogue d’édition de société.

Stats de société

Avec les sociétés, vous pouvez répondre à des questions comme :

• “Combien de tickets cette société a créé depuis les 12 derniers mois?”

• “Combien de tickets cette société a ouvert actuellement?”

• “Quel âge à le plus vieux ticket de cette société?”

Click the 🏢 button in the ticket pane to see a detailed breakdown of the organization’s stats.