Bölünmüş Biletler¶
Bazı biletler aslında birden fazla konuyu kapsayabilir veya iki farklı departmandan ayrı ayrı ilgilenilmesini gerektirebilir (ör. satış ve müşteri hizmetleri).
Bu gibi durumlarda, tek bir mesajı kendi biletine bölebilirsiniz. (Alternatif olarak, bunun yerine sadece sırayla tek bir bilet almak daha mantıklı olabilir.)
Bir mesajı almak ve onu yeni bir bilet için başlangıç noktası olarak kullanmak için “böl” düğmesine tıklayın.¶
Bir bileti bölerken, hedef mesaj yeni bilet iletişim kutusuna aktarılır. Her zamanki gibi, türü (arama/e-posta) seçmeyi unutmayın.¶
