Clientes¶
Utilize o painel do chamado para gerenciar os perfis dos clientes.
Editando um cliente¶
Para editar o perfil de um cliente, utilize o submenu cliente:
A maioria dos atributos de um cliente são auto explicativos, mas aqui estão um conjunto que pode confundir:
- Organização
Clientes podem (opcionalmente) pertencerem a organizações - avance para aprender mais.
- VIP
Da mesma forma que a prioridade de um chamado, o status VIP de um cliente não significa nada por si só, mas um administrador pode configurar serviços automatizados com base nos valores deste atributo ou usá-lo como um filtro para um visão personalizada.
Pergunte ao seu administrador como ele gostaria de utilizar este atributo (ou apenas ignore-o).