Profil & Einstellungsmöglichkeiten¶

Klicke auf Deinen Avatar am unteren Rand des Hauptmenüs, um auf Dein Profil und Einstellungen zuzugreifen.

Hier findest Du benutzerspezifische Einstellungen, eine Liste der zuletzt geöffneten Tickets und nützliche Hintergrundinformationen.

Profil Einstellungen¶

Benachrichtigungen:
Sprache:	Stell Deine gewünschte Systemsprache ein.
Avatar:	Hochladen eines Avatarbildes.
Passwort:	Ändere Dein Anmeldekennwort (dieser Punkt kann vom Systemadministrator deaktiviert worden sein).
	Wählen aus wo, wann und für welche Gruppen Du Benachrichtigungen erhältst oder wähle einen neuen Benachrichtigungston. Verwende die ersten drei Spalten, um auszuwählen, wann Du interne Benachrichtigungen (siehe unten) erhalten möchtest. Die äußerste rechte Spalte ermöglicht auch eine Benachrichtigung per E-Mail. Interne Benachrichtigungen können nicht deaktiviert werden. Standardmäßig erhältst Du Benachrichtigungen für alle Tickets für jede Gruppe, der Du angehörst - auch für Tickets, die anderen Agenten zugewiesen sind. Verwende as Feld Gruppen einschränken, um Benachrichtigungen für Gruppen einzeln zu deaktivieren. (Du wirst weiterhin Benachrichtigungen für Deine eigenen Tickets erhalten). Hinweis Der Inhalt dieser E-Mail-Benachrichtigungen kann bei selbst gehosteten Installationen angepasst werden. Administratoren können hier mehr erfahren.
Abwesenheit:	Plane Abwesenheiten im Voraus und benenne einen Vertreter, der Deine Tickets bearbeitet, während Du weg bist. Dein Vertreter erhält während Deiner Abwesenheit alle Deiner Ticketbenachrichtigungen und er bekommt eine benutzerdefinierte Übersicht, um den Überblick über Deine Tickets zu behalten. Bemerkung 🔔 Du wirst auch weiterhin Benachrichtigungen erhalten, während Du abwesend bist!
Kalender:	Füge Deine Ticket-Deadlines zu Deiner eigenen bevorzugten Kalender-App mit dem ICAL-Link hinzu, der in diesem Einstellungsfenster angezeigt ist.
Geräte:	Hier findest Du eine Liste aller in Deinem Zammad-Konto angemeldeten Geräte (bei Bedarf kann der Zugriff widerrufen werden).
Token Zugriff:	Generiere einen persönlichen Access Token für jede Anwendung welche auf die Zammad API zugreifen soll. Vorsicht Erstell immer einen neuen Token für jede Anwendung, die Du mit Zammad verbindest! (Das ermöglicht es, den Zugriff auf eine einzelne Anwendung zu widerrufen, falls ein Token jemals gefährdet wird.)
Verknüpfte Accounts:
	Hier siehst Du eine Liste der Dienste von Drittanbietern (z.B., Facebook oder Twitter), die mit Deinem Zammad-Konto verknüpft sind.