Abas

A media que você navega pelo Zammad, você verá uma lista aparecer na área do menu principal. Estas são as suas abas abertas.

Nota

Você pode trocar entre abas livremente sem perder o seu trabalho - todas as alterações não salvas são automaticamente armazenadas no servidor.

Sample view of Tabs

Abas aparecem no menu principal a media que você visita partes diferentes da aplicação.

Quais itens aparecem em uma nova “aba”?
  1. Chamados atuais
  2. Novos chamados
  3. Usuários
  4. Organizações
  5. Resultados da busca

Dica

🖱️ Dica profissional da interface de usuário

  • As situações dos chamados são representadas por cores:

    Fechado
    Pendente (marcado como pendente: nenhuma ação imediata necessária.)
    Novo / Aberto (pronto para a ação.)
    Escalonado (requer ação imediata.)
  • Um ponto pulsante significa que o chamado tem nova atividade desde a última vez que foi visualizado.

  • Arraste as abas para rearranjar a ordem.

Tab behavior in ticket zooms

You may have noticed the “Stay on tab” button next to “Update” on the lower right already.

Nota

The behavior of a tab can be configured by your administrator globally. You can overrule this setting based on your personal preference.

Tab behavior can be adjusted in tickets manually

To overrule your administrator’s settings, simply choose the action you prefer. Zammad will remember this preference until you change its setting.

Close tab
Upon updating the ticket, Zammad will automatically close the tab. You’ll be returned to the last view that was open.
Close tab on ticket close

Ticket tabs will be closed only if you change the state to “closed” upon ticket update.

Nota

This does not apply for pending states that end in closed states.

Next in overview

If you opened a ticket from any overview, Zammad will jump to the next ticket in said overview. Zammad recycles the open tab.

Nota

This option is only available if you open the ticket from an overview. Zammad will ignore the setting if you opened the ticket directly and fall back to Stay on tab.

Stay on tab

Updating the ticket doesn’t have any effect on the tab.

This is the default setting in Zammad installations.