Profil & Paramètres

Cliquez sur votre avatar en bas du menu principal pour accéder à vos profil et paramètres.

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Trouver des actions utilisateur spécifiques, une liste des objets ouverts récemment, et des informations de référence utiles.

Paramètres de profil

Langue:

Définir la langue d’affichage du système.
Avatar:

Téléverser un avatar.
Mot de passe:

Changez votre mot de passe de connexion (peut être désactivé par un administration système).
Notifications:

Choisissez où, quand, et pour quels groupes vous voulez recevoir des notifications, ou choisissez un nouveau son de notification.

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Utilisez les trois premières colonnes pour choisir quand recevoir des notifications internes (dessous). La colonne la plus à droite active aussi les notifications courriel.

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Les notifications internes ne peuvent pas être désactivées.

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Par défaut, vous recevrez des notifications pour tous les tickets de tous les groupes auxquels vous appartenez - même pour les tickets qui sont assignés à d’autres opérateurs. Utilisez la boîte Limiter les groupes pour désactiver de telles notifications sur une base par groupe. (Vous continuerez à recevoir des notifications pour vos propres tickets.)

Indication

The contents of these email notifications can be customized on self-hosted installations. Administrators can learn more here.
Absent du bureau:
 

Planifiez les périodes de congés à l’avance, et désignez un remplaçant pour gérer vos tickets pendant votre absence.

Votre remplaçant recevra toutes vos notifications ticket durant votre absence, et aura un aperçu personnalisé créé pour l’aider à suivre vos tickets.

Note

🔔 Vous continuerez à recevoir des notifications pendant que vous êtes absent du bureau!
Calendrier:

Ajoutez vos échéances de ticket sur votre application calendrier favori avec le lien ICAL listé dans ce panneau de paramètres.
Périphériques:

Consultez une liste de tous les Périphériques dans votre compte Zammad (et révoquez l’accès, si besoin).
Jeton d’accès:

Générez des jetons d’accès personnels pour des applications tiers pour utiliser l’API Zammad.

Prudence

Toujours générer un nouveau jeton pour chaque application que vous connectée à Zammad! (Cela permet de rendre possible la révocation d’une application à la fois si un jeton est compromis.)
Comptes liés:

Consultez une liste des services tiers (e.g., Facebook ou Twitter) liés à votre compte Zammad.