Überprüfung deiner Statistiken

Das Dashboard ist das erste, was man nach dem Einloggen sieht. Behalte deine Produktivität im Überblick, vergleiche deine Statistiken mit dem Unternehmensdurchschnitt (in Grau unter deinen eigenen) und sehe, was alle anderen treiben.

Auf dem Dashboard finden du eine kurze Zusammenfassung deiner Statistiken (wird alle 30 Minuten aktualisiert).

Legende
1. Wartezeit heute	Wie lange mussten heute die Kunden im Durchschnitt warten, um eine Antwort von Dir zu erhalten?
2. Stimmung	Wie viele eskalierte Tickets hast du im Moment offen? (Mr. Bubbles wird mürrisch, wenn du zu viele hast…)
3. Kanal Verteilung	Woher kommen deine Tickets? (Zeigt Tickets, die in den letzten sieben Tagen erstellt wurden, ebenfalls sortiert nach eingehend vs. ausgehend.)
4. Zugewiesen	Wie viele von allen offenen Tickets (unternehmensweit) sind dir derzeit zugeordnet?
5. Deine Tickets in Bearbeitung	Auf wie viel Prozent deiner Tickets du in den letzten 24 Stunden geantwortet oder aktualisiert?
6. Wiedereröffnungsrate	Wie viele deiner geschlossenen Tickets sind in den letzten sieben Tagen wieder geöffnet worden?
7. Aktivitäts Stream	Was treiben alle anderen in Deinem Team?