Anrufprotokoll

Anzeigen und Verwalten von Anrufprotokollen über das Telefon-Fenster.

Aktiviere das Feld Telefon , um Benachrichtigungen über eingehende Anrufe zu erhalten.

Bemerkung

🤔 Huch? Ich sehe „Telefon“ nicht im Menü…

Diese Funktion ist optional. Wenn Du Sie nicht sehe in der Navigation nicht sehen kanns, bedeutet das, dass Dein Administrator diese noch nicht aktiviert hat. Administratoren können hier mehr erfahren.

Hinweis

🏢 Das Anrufprotokoll zeigt alle ein- und ausgehenden Anrufe des gesamten Teams an.

Tipp

👤 Klicke auf nicht erfasste Nummern im Anruferprotokoll, um einen neuen Kunden und ein neues Ticket anzulegen. (Nicht erfasste Telefonnummern können auf diese Weise nicht zu bestehenden Kunden hinzugefügt werden.)