Zeiterfassung

Zammad unterstützt eine detaillierte Zeiterfassung, damit Administratoren den Überblick behalten können, wie viel Zeit für bestimmte Tickets, Kunden oder Kundenorganisation aufgebracht wird.

Wenn die Zeiterfassung aktiviert ist, poppt ein Fenster bei jeder Aktualisierung eines Tickets auf. Gib an, wie viel Zeit Du dafür benötigt hast (in Minuten oder in der Zeiteinheit, die Du und die Kollegen verwenden).

Bemerkung

🤔Huch? Ich seh gar keinen „Zeiterfassungs-Dialog“ …

Diese Funktion ist optional; wenn Du sie nicht siehst, sobald Du ein Ticket aktualisierst, bedeutet das, dass Dein Administrator sie noch nicht aktiviert hat. Administratoren können hier mehr erfahren.